Terma & Syarat Mantra88 — Panduan Lengkap Untuk Pemain Malaysia

Selamat datang ke Mantra88. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda sebagai pengguna ("Pemain") dan Mantra88 sebagai pengendali platform ("Mantra88", "kami", "platform kami").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Mantra88 — termasuk laman web di mantra88-jit.com, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform Mantra88 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Mantra88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun
• Seorang warganegara Malaysia atau pemastautin sah Malaysia yang berada di Malaysia semasa menggunakan platform
• Tidak berada dalam sebarang senarai larangan perjudian atau program pengecualian diri yang aktif
• Tidak mewakili mana-mana entiti perniagaan, agensi atau pihak ketiga — akaun Mantra88 hanya untuk kegunaan peribadi individu
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif untuk pengesahan OTP

Mantra88 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara waktu sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Mantra88 sahaja. Kepemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga — merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada diotorisasi atau tidak
• Memaklumkan kepada Mantra88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki terdapat akses tanpa kebenaran ke akaun anda

Mantra88 mengesyorkan dengan kuat agar semua pemain mengaktifkan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun. Walau bagaimanapun, pengaktifan atau tidak pengaktifan 2FA tidak mengurangkan tanggungjawab anda ke atas aktiviti akaun.

Akaun Mantra88 adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Mantra88 berhak untuk menutup akaun mana-mana pemain yang didapati berkongsi akaun mereka atau membenarkan pihak lain menggunakannya.

Mantra88 menyokong kaedah deposit berikut untuk pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet — deposit segera, minimum RM 10
• DuitNow — pemindahan terus ke akaun Mantra88, minimum RM 10
• GrabPay — deposit melalui aplikasi Grab, minimum RM 10
• Boost — deposit melalui aplikasi Boost, minimum RM 10
• ShopeePay — deposit melalui aplikasi Shopee, minimum RM 10
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Bank Islam, AmBank, Public Bank dan semua bank utama Malaysia lain yang menyokong FPX

Semua deposit mestilah datang daripada akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama pemain yang sama dengan akaun Mantra88. Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan dan akan dikembalikan atau disita bergantung kepada situasi.

Mantra88 berhak untuk meminta penyata bank atau bukti pembayaran bagi sebarang deposit yang dianggap memerlukan pengesahan. Kegagalan memberikan bukti yang diminta boleh mengakibatkan deposit yang berkenaan ditahan sehingga pengesahan selesai.

Pemain boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat berikut:

• Akaun telah disahkan sepenuhnya (KYC lengkap)
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 30
• Kaedah pengeluaran mestilah sama atau berkaitan dengan kaedah deposit yang digunakan
• Sebarang syarat rollover bonus yang aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Tiada siasatan penipuan atau KYC yang belum selesai pada akaun berkenaan

Mantra88 memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 30 minit untuk hari biasa. Bagi ahli VIP, pemprosesan adalah dengan keutamaan dan biasanya kurang daripada 10 minit. Masa pemindahan sebenar ke e-wallet atau akaun bank anda mungkin berbeza bergantung kepada masa pemprosesan pihak pembekal perkhidmatan kewangan.

Mantra88 tidak mengenakan sebarang caj pengeluaran. Walau bagaimanapun, caj yang dikenakan oleh institusi kewangan anda sendiri adalah di luar kawalan Mantra88.

Mantra88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, putaran percuma slot dan promosi pertaruhan sukan. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (turnover) yang spesifik yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap pemain untuk promosi yang tidak berulang, kecuali dinyatakan sebaliknya
• Mantra88 berhak untuk membatalkan bonus yang dituntut menggunakan maklumat palsu atau kaedah yang melanggar terma
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• Tarikh tamat tempoh bonus, jika ada, adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing

Mantra88 berhak untuk menarik balik, mengubah atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk teknik "bonus abuse", pertaruhan pelancar (bonus laundering) atau penyelarasan pertaruhan (matched betting) yang melanggar terma — akan mengakibatkan akaun ditutup dan baki disita.

Semua pertaruhan yang diterima dan diproses oleh Mantra88 — termasuk pertaruhan sukan, kasino, slot, e-sukan dan loteri — adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem. Pemain dinasihatkan untuk menyemak butiran pertaruhan sebelum mengesahkan kerana pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan luar biasa yang ditetapkan oleh Mantra88.

Berkenaan dengan pertaruhan sukan khususnya:

• Odds yang dipaparkan adalah harga semasa dan boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan
• Pertaruhan pada perlawanan yang dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 48 jam akan dikembalikan kepada baki pemain
• Keputusan perlawanan yang digunakan oleh Mantra88 adalah berdasarkan keputusan rasmi badan sukan berkaitan
• Dalam kes pertikaian keputusan, keputusan Mantra88 adalah muktamad selepas penyiasatan sewajarnya

Semua permainan kasino dan slot di Mantra88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa. Setiap putaran atau tangan adalah rawak sepenuhnya dan tidak dipengaruhi oleh hasil sebelumnya. RTP setiap slot dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan.

Mantra88 mengambil pendekatan sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, kolusi, pengubahan wang haram atau salah laku lain yang boleh menjejaskan integriti platform atau merugikan pemain lain. Aktiviti yang dilarang sama sekali termasuk:

• Menggunakan bot, perisian automatik atau mana-mana teknologi pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Kolusi dengan pemain lain dalam permainan meja kasino untuk merampas kemenangan secara tidak sah
• Eksploitasi sebarang kelemahan teknikal atau kesilapan odds yang jelas dalam sistem Mantra88
• Menggunakan kaedah pembayaran yang tidak diotorisasi atau maklumat kad kredit/debit orang lain
• Percubaan untuk mengubah wang haram melalui platform Mantra88
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC

Mantra88 menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang beroperasi 24/7. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti di atas akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan. Jika terbukti bersalah, akaun akan ditutup kekal dan semua baki serta kemenangan akan disita. Mantra88 juga berhak untuk melaporkan kes sedemikian kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Mantra88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Penipuan atau salah laku yang terbukti atau disyaki
• Kegagalan lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Kepemilikan akaun berganda
• Permintaan oleh pemain sendiri (penutupan sukarela atau pautan diri)
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal yang berkaitan

Pemain yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan Mantra88 melalui Live Chat atau e-mel ke support@mantra88-jit.com. Bagi kes penutupan sukarela biasa, sebarang baki yang sah akan dikembalikan sepenuhnya melalui kaedah yang sama dengan deposit terakhir.

Mantra88 menganggap privasi pemain sebagai keutamaan tertinggi. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform Mantra88 — termasuk maklumat identiti, data transaksi dan rekod aktiviti — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit standard industri.

Mantra88 mengumpulkan dan memproses data peribadi untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda)

Mantra88 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Mantra88 komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan menyokong penuh inisiatif perlindungan pemain. Platform kami menyediakan alat-alat berikut secara percuma untuk semua pemain berdaftar:

• Had Deposit: Tetapkan had maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum setiap pertaruhan atau jumlah pertaruhan dalam tempoh tertentu
• Had Masa Sesi: Terima amaran dan had automatik apabila masa bermain mencapai had yang ditetapkan
• Pautan Diri Sementara: Kunci akaun selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pautan Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal atas permintaan pemain

Mantra88 mengingatkan semua pemain bahawa pertaruhan harus dianggap sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan. Jangan sekali-kali bertaruh lebih daripada yang anda mampu rugi. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan tabiat pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan kami atau baca dasar lengkap kami di Permainan Bertanggungjawab.

Mantra88 tidak boleh dipertanggungjawabkan ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan — pertaruhan mempunyai risiko yang melekat dan tiada jaminan kemenangan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan Mantra88 termasuk gangguan internet, masalah pelayan pihak ketiga atau force majeure
• Kesilapan yang disebabkan oleh maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pemain semasa pendaftaran atau transaksi
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian pemain sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan
• Masalah teknikal yang timbul daripada peranti, sistem operasi atau sambungan internet pemain

Mantra88 menyediakan platform dan perkhidmatan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan tanpa gangguan, walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi pada tahap tertinggi pada setiap masa.

Mantra88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, pematuhan perundangan atau penambahbaikan platform.

Sebarang pindaan material kepada Terma ini akan dimaklumkan kepada pemain melalui:

• Notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Notis dalam halaman log masuk untuk tempoh yang sesuai

Penggunaan berterusan platform Mantra88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat Mantra88 ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform Mantra88
• WhatsApp Support: Tindak balas pantas untuk pertanyaan segera
• E-mel: support@mantra88-jit.com — untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan dokumentasi

Masa tindak balas purata pasukan sokongan Mantra88 adalah kurang daripada 3 minit untuk Live Chat dan WhatsApp. Untuk pertanyaan melalui e-mel, kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.